【工作职责】
1、负责电商平台售前接待，解答产品、活动等咨询，促成订单交易。
2、负责登记整理相关表格;
2、跟踪发货包裹动向，及时解决物流异常;
3、灵活、耐心解决售后问题，维护产品评价，提升顾客满意度;4、处理上级交代的其他工作。
【任职要求】
1、打字速度快，1分钟45~60以上，熟悉使用办公软件;
2、初中以上学历，有客服经验者优先录用;接受热爱电商好学上进的应届生。
3、纪律性强，具备团队意识，能高效配合团队工作;4、具备良好服务意识，能承受一定的工作压力;
4、文明礼貌、工作细致、耐心、有始有终，做事不拖拉;
5、客服职位特殊，需早晚班轮值，公司坐班，不接受兼职和在家办公。
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