1.负责店铺售前售后相关工作, 处理客户处理投诉，非正常原因退款，中差评或任何纠纷。
2. 引导买家下单，热情推荐产品，提升转化率，售后方面需耐心回答买家问题，拆查退件等工作内容。
3. 收集售后过程中产品出现的问题，及时汇报给客服组长或主管。
4.擅长做营销服务，擅长沟通，晋升空间可随着能力的提升可以晋升为客服主管，负责协调并执行客服部的工作。
5. 工作态度端正，有团队精神，频繁跳槽者勿扰。
6. 工作时间早上9:00-12:00, 下午1:30-6:00, 客服一个月晚上需加班5-6晚左右（加班薪资另算，具体值班人数以小组具体人数为轮流标准）。
（PS：客服轮班的时间段：中午12：00-下午1：30， 晚上6：00-7：30， 晚上7：30-10：30，为确保客服同事有足够的休息时间，公司会合理安排轮流休息，具体面谈为准）
我们是一个乐意分享，团队互助的团队，只要您来，总会找到适合您的位置！
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